Électricité

Un réceptionniste IA pour électriciens, qui garde vos mains libres

On ne répond pas au cellulaire avec un tournevis dans un panneau. Sam prend vos appels en français québécois ou en anglais, reconnaît ce qui est urgent et vous l'envoie par texto pendant l'appel.

Français québécois et anglaisGardez votre numéro99 $/mois*, sans contrat*

* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.

Les appels qu'un électricien rate en pleine journée

Que vous soyez maître électricien à votre compte ou une petite équipe à Laval ou à Terrebonne, la journée se passe sur les chantiers. Les appels, eux, continuent :

  • une prise qui fait des étincelles ou une odeur de brûlé dans un sous-sol;
  • une borne de recharge à installer pour une nouvelle voiture électrique;
  • un entrepreneur qui veut une soumission pour un agrandissement;
  • un client qui demande si vous faites les changements d'entrée électrique.

La plupart des gens ne laissent pas de message : ils raccrochent et appellent ailleurs. Sam répond 24 h sur 24 aux appels que vous lui renvoyez, que ce soit seulement quand vous ne décrochez pas, ou tous vos appels pendant que vous travaillez.

Ce que Sam fait pour vous

Il repère le danger

Étincelles, odeur de brûlé : c'est urgent, et vous recevez le texto pendant l'appel. Feu ou fils dans l'eau : il dit de sortir et de composer le 9-1-1.

Il réserve les visites

Bornes, luminaires, inspection : il propose une plage libre parmi vos services, dans votre agenda.

Il prend les soumissions

Pour un projet, il note la demande et l'adresse, et vous la retrouvez dans l'application.

Il peut rappeler le geste évident, comme couper le disjoncteur, sans aller plus loin dans la technique. Il ne donne jamais de prix pour un travail qui n'est pas dans votre liste et demande toujours l'adresse ou le quartier pour vérifier votre territoire.

Exemple d'appel

Électricité Mille-Îles● En ligne
Sam · réceptionnisteBonjour, Électricité Mille-Îles, ici Sam, l'agent virtuel. Comment je peux vous aider?
ClientBonjour, je voudrais faire installer une borne de recharge dans mon garage.
Sam · réceptionnisteAvec plaisir. Dans quelle ville êtes-vous?
ClientÀ Laval, dans Sainte-Rose.
Sam · réceptionnisteParfait. J'ai lundi à 8 h ou mercredi à 13 h pour la visite. Lequel vous convient?
ClientMercredi 13 h. Au nom de Patrick Ouellet.
Sam · réceptionnisteC'est réservé : visite mercredi à 13 h. Vous allez recevoir un texto de confirmation.
Texto reçu par le client : Bonjour Patrick, votre rendez-vous chez Électricité Mille-Îles est confirmé : visite pour une borne de recharge, mercredi à 13 h. Pour annuler ou déplacer, appelez le 450 555-0161.

Exemple illustratif : noms, adresses et numéros sont fictifs.

Urgences, visites et soumissions

Urgence. Sam demande l'adresse, le nom et le numéro, une chose à la fois. Le message marqué URGENT part par texto sur votre cellulaire avant la fin de l'appel. Il peut aussi vous transférer l'appel si vous le permettez.

Visite. Il réserve dans votre Google Agenda ou l'agenda intégré, sans double réservation. Le client reçoit une confirmation par texto, puis un rappel la veille.

Soumission. Il prend la demande en note. Dans l'application, vous voyez le résumé et la transcription complète de l'appel.

Vos réponses. Vous changez vous-même vos heures, vos services et vos réponses dans votre espace, quand vous voulez.

Prix et essai gratuit

99 $* / mois, plus taxes*

Sans contrat. Un prix fixe, sans frais par appel cachés.

  • Réceptionniste 24 h sur 24, en français et en anglais
  • 500 minutes d'appels incluses (0,15 $ la minute en plus)
  • Textos de confirmation et de rappel, application de suivi

* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.

Essai gratuit : 3 jours ou 60 minutes d'appels, selon ce qui arrive en premier, à partir du premier appel auquel Sam répond. Aucun paiement pendant l'essai, mise en place en 15 minutes avec vous.

Questions fréquentes

Que fait Sam si un client parle d'étincelles ou d'odeur de brûlé?

Il traite l'appel comme urgent : adresse, nom, numéro, puis texto immédiat à vous. Il peut conseiller de couper le disjoncteur. Si la personne décrit un feu ou un danger immédiat, il lui dit calmement de sortir et de composer le 9-1-1.

Peut-il donner un prix pour une borne de recharge?

Seulement si vous avez inscrit un prix pour ce service. Sinon, il explique que l'électricien évalue d'abord et propose une visite.

Puis-je recevoir les appels moi-même quand je suis disponible?

Oui. Votre téléphone sonne d'abord, et seuls les appels sans réponse passent à Sam. Vous pouvez aussi lui renvoyer tous vos appels pendant un chantier.

Où voir les appels de la journée?

Dans l'application : chaque appel, chaque message et chaque rendez-vous, avec la transcription complète.

Essayez Sam avec vos propres appels

Laissez vos coordonnées : on vous rappelle et on configure votre réceptionniste avec vous.

Ou appelez notre démo Plomberie Rive-Est au 438 230-5605 et dites par exemple : « J'ai un dégât d'eau, pouvez-vous venir? » Notre démo est un plombier, mais un appel urgent d'électricité suit le même chemin.

Des questions? Appelez OuiCall au 438 230-5619 : Sam vous répond, 24 h sur 24, et on vous rappelle.

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