OuiCallUn réceptionniste IA pour plombiers, qui vous texte les dégâts d'eau
Vous avez les deux mains dans un drain, le cellulaire sonne dans le camion. Sam répond en français québécois ou en anglais, sépare les urgences des soumissions et vous texte l'essentiel pendant l'appel.
* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.
Les appels qu'un plombier manque le plus
En plomberie, l'appel manqué est souvent une urgence que le client confie au premier plombier qui décroche. Et ces appels tombent rarement au bon moment :
- un tuyau gelé ou un chauffe-eau qui coule un samedi matin, pendant que vous êtes sur un autre chantier;
- un client de Longueuil qui veut une soumission pour refaire sa salle de bain, pendant que vous soudez;
- le dégât d'eau de 22 h, quand vous venez de vous asseoir pour souper;
- les questions simples (« venez-vous à Brossard? ») qui coupent votre journée.
La plupart des gens ne laissent pas de message : ils raccrochent et appellent ailleurs. Sam répond 24 h sur 24 aux appels que vous lui renvoyez, que ce soit seulement quand vous ne décrochez pas, ou tous vos appels pendant que vous travaillez.
Ce que Sam fait pour vous
Il trie l'urgence d'abord
Sam demande ce qui se passe : de l'eau qui coule, un drain bouché, un projet de rénovation. Il sait reconnaître ce qui ne peut pas attendre.
Il vous texte pendant l'appel
Pour une urgence, il prend l'adresse, le nom et le numéro, puis vous texte le message marqué URGENT avant même la fin de l'appel.
Il fixe les visites
Pas urgent? Il propose une visite parmi vos services, dans vos vraies disponibilités, ou prend une demande de soumission.
Il peut rappeler le geste évident, comme fermer l'entrée d'eau, sans jouer au technicien. Il ne donne jamais de prix pour une réparation qui n'est pas dans votre liste : il explique que le plombier évalue sur place. Et il demande toujours l'adresse ou le quartier, pour savoir si c'est dans votre territoire, que vous couvriez Montréal, Laval ou la Rive-Sud.
Exemple d'appel
Exemple illustratif : noms, adresses et numéros sont fictifs.
Urgences, visites et textos : comment ça se passe
Urgence. Sam demande l'adresse, le nom et le numéro, une chose à la fois. Le message part aussitôt par texto sur votre cellulaire. Il peut aussi vous transférer l'appel.
Visite ou entretien. Pour un chauffe-eau à remplacer ou une inspection, il propose une plage libre dans votre Google Agenda (ou l'agenda intégré, si vous n'en avez pas). Le client reçoit un texto de confirmation tout de suite, puis un rappel la veille.
Soumission. Pour une rénovation, il prend la demande; vous la retrouvez dans l'application, avec la transcription de l'appel.
Danger réel. Si quelqu'un décrit un danger immédiat, comme une odeur de gaz ou des fils électriques dans l'eau, il dit calmement de sortir et de composer le 9-1-1.
Prix et essai gratuit
Sans contrat. Une seule urgence prise au lieu de perdue suffit souvent à payer le mois.
- Réceptionniste 24 h sur 24, en français et en anglais
- 500 minutes d'appels incluses (0,15 $ la minute en plus)
- Textos de confirmation et de rappel, application de suivi
* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.
Essai gratuit : 3 jours ou 60 minutes d'appels, selon ce qui arrive en premier, à partir du premier appel auquel Sam répond. Aucun paiement pendant l'essai, mise en place en 15 minutes avec vous.
Questions fréquentes
Comment Sam sait-il qu'un appel est urgent?
Il demande ce qui se passe. De l'eau qui coule, c'est urgent : le message vous est texté tout de suite. Un drain lent ou une soumission : il propose une visite ou prend un message.
Est-ce qu'il donne des prix au téléphone?
Seulement ceux que vous avez inscrits, par exemple un frais de déplacement ou un débouchage à prix fixe. Pour toute autre réparation, il explique que le plombier évalue sur place. Il n'invente jamais un prix.
Est-ce que je garde mon numéro de plomberie?
Oui. Votre téléphone sonne d'abord; si vous ne décrochez pas, l'appel passe à Sam. On fait ce réglage avec vous.
Peut-il me transférer un client au lieu de prendre un message?
Oui, il peut transférer l'appel vers le numéro que vous indiquez, par exemple votre cellulaire ou celui d'un employé de garde.
Essayez Sam avec vos propres appels
Laissez vos coordonnées : on vous rappelle et on configure votre réceptionniste avec vous.
Ou appelez notre démo Plomberie Rive-Est au 438 230-5605 et dites par exemple : « J'ai un dégât d'eau, pouvez-vous venir? » Notre démo Plomberie Rive-Est répond exactement comme pour votre entreprise.
Des questions? Appelez OuiCall au 438 230-5619 : Sam vous répond, 24 h sur 24, et on vous rappelle.