OuiCallUn réceptionniste IA pour le chauffage et la climatisation
Au premier grand froid, tout le monde appelle en même temps. Sam répond à chaque appel, sépare les pannes de chauffage des entretiens et vous texte les urgences pendant que vous êtes sur un toit ou dans une salle mécanique.
* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.
Les pointes d'appels d'un frigoriste ou d'un technicien en chauffage
Votre téléphone suit la météo. Les journées les plus occupées sont justement celles où vous ne pouvez pas répondre :
- les pannes de fournaise ou de thermopompe au premier -25 °C, à Québec comme à Trois-Rivières;
- les demandes d'entretien annuel à l'automne, qui s'accumulent dans la boîte vocale;
- les soumissions pour une thermopompe murale, en pleine vague de chaleur à Montréal;
- les clients qui demandent si vous faites leur marque ou leur secteur.
La plupart des gens ne laissent pas de message : ils raccrochent et appellent ailleurs. Sam répond 24 h sur 24 aux appels que vous lui renvoyez, que ce soit seulement quand vous ne décrochez pas, ou tous vos appels pendant que vous travaillez.
Ce que Sam fait pour vous
Il trie les pannes
Plus de chauffage en hiver, c'est urgent. Sam prend l'adresse, le nom et le numéro et vous texte le message pendant l'appel.
Il remplit votre agenda
Entretien de fournaise, nettoyage de thermopompe : il réserve une plage libre parmi vos services, sans double réservation.
Il prend les soumissions
Pour une installation, il note la demande et l'adresse, et vous la retrouvez résumée dans l'application.
Il répond avec vos informations seulement : vos marques, votre territoire, vos prix d'entretien s'ils sont inscrits. Pour une réparation, il explique que le technicien évalue sur place. Et si quelqu'un parle d'une odeur de gaz ou de fumée, il dit calmement de sortir et de composer le 9-1-1.
Exemple d'appel
Exemple illustratif : noms, adresses et numéros sont fictifs.
Pannes, entretiens et textos
Panne de chauffage. Sam pose une question à la fois : adresse, nom, numéro. Le message part par texto sur votre cellulaire pendant l'appel. Si vous le permettez, il peut aussi vous transférer l'appel.
Entretien. Il propose une plage libre dans votre Google Agenda ou l'agenda intégré. Le client reçoit une confirmation par texto tout de suite, puis un rappel la veille.
Installation. Il prend une demande de soumission. Vous la retrouvez dans l'application, avec la transcription complète de l'appel.
Langue. Il répond en français québécois ou en anglais, selon le client, pratique dans l'Ouest-de-l'Île ou en Outaouais.
Prix et essai gratuit
Sans contrat. Le prix ne change pas pendant les pointes : janvier coûte le même 99 $* que mai.
- Réceptionniste 24 h sur 24, en français et en anglais
- 500 minutes d'appels incluses (0,15 $ la minute en plus)
- Textos de confirmation et de rappel, application de suivi
* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.
Essai gratuit : 3 jours ou 60 minutes d'appels, selon ce qui arrive en premier, à partir du premier appel auquel Sam répond. Aucun paiement pendant l'essai, mise en place en 15 minutes avec vous.
Questions fréquentes
Sam peut-il absorber une pointe d'appels pendant une vague de froid?
Il répond aux appels qui lui sont renvoyés, de jour comme de nuit. Chaque urgence vous est textée; le reste devient un rendez-vous ou un message.
Donne-t-il des conseils de dépannage?
Au plus un conseil évident, s'il y a lieu. Il ne fait pas de diagnostic : le technicien évalue sur place.
Fonctionne-t-il avec mon agenda?
Oui, avec Google Agenda : il voit vos disponibilités réelles et réserve directement. Si vous n'utilisez pas Google Agenda, l'agenda intégré à l'application fait le même travail.
Combien de minutes sont incluses?
500 minutes d'appels par mois sont incluses dans les 99 $. Au-delà, c'est 0,15 $ la minute.
Est-ce que je garde mon numéro?
Oui. Vos clients appellent votre numéro habituel; les appels sans réponse, ou tous vos appels si vous le choisissez, sont renvoyés à Sam.
Essayez Sam avec vos propres appels
Laissez vos coordonnées : on vous rappelle et on configure votre réceptionniste avec vous.
Ou appelez notre démo Plomberie Rive-Est au 438 230-5605 et dites par exemple : « J'ai un dégât d'eau, pouvez-vous venir? » Notre démo est un plombier, mais un appel de panne de chauffage suit le même chemin.
Des questions? Appelez OuiCall au 438 230-5619 : Sam vous répond, 24 h sur 24, et on vous rappelle.