OuiCallUn réceptionniste IA pour serruriers, même à 2 h du matin
Quand quelqu'un est enfermé dehors, il appelle le premier serrurier trouvé et raccroche s'il tombe sur une boîte vocale. Sam répond à chaque appel, repère les urgences et vous les texte sur-le-champ.
* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.
Pourquoi un serrurier perd des clients au téléphone
Le travail de serrurier se fait à genoux devant une porte, souvent avec un client qui vous regarde. Pendant ce temps, le téléphone continue de sonner :
- une personne enfermée dehors, en plein hiver, à Québec ou à Lévis;
- un commerce qui veut changer ses cylindres après le départ d'un employé;
- un propriétaire qui demande si vous installez des serrures intelligentes;
- des appels de nuit et de fin de semaine, quand tout le monde cherche « serrurier ouvert maintenant ».
La plupart des gens ne laissent pas de message : ils raccrochent et appellent ailleurs. Sam répond 24 h sur 24 aux appels que vous lui renvoyez, que ce soit seulement quand vous ne décrochez pas, ou tous vos appels pendant que vous travaillez.
Ce que Sam fait pour vous
Il repère le lock-out
Une personne enfermée dehors, c'est urgent. Sam prend l'adresse, le nom et le numéro, sans faire répéter le client.
Il vous texte l'urgence
Le message marqué URGENT arrive sur votre cellulaire pendant l'appel. Vous rappelez le client, ou Sam vous transfère l'appel si vous le permettez.
Il planifie le reste
Rekeying, installation, serrure intelligente : il propose une visite dans vos disponibilités ou prend une demande de soumission.
Il répond avec vos informations seulement : heures, territoire, frais de déplacement s'ils sont inscrits. Il ne donne jamais de prix pour un travail hors de votre liste, et demande toujours l'adresse pour savoir si vous vous y rendez, que vous couvriez Montréal, Laval ou la région de Québec.
Exemple d'appel
Exemple illustratif : noms, adresses et numéros sont fictifs.
Comment Sam traite vos appels
Lock-out ou porte forcée. Il demande l'adresse, le nom et le numéro, une chose à la fois. Le message part par texto pendant l'appel, et il dit au client que l'équipe a été avisée. Il n'annonce un délai que si vous l'avez inscrit dans vos informations.
Travaux planifiés. Changement de serrures, installation, coffre-fort : il propose une plage libre dans votre Google Agenda ou l'agenda intégré. Le client reçoit une confirmation par texto, puis un rappel la veille.
Questions. Heures, territoire, modes de paiement : il répond avec ce que vous avez écrit, sinon il prend un message.
Tout est noté. Chaque appel est transcrit et résumé dans l'application. Les appels ne sont pas enregistrés en audio : c'est le texte qui est conservé.
Prix et essai gratuit
Sans contrat. C'est un prix fixe : un appel de nuit ne coûte rien de plus qu'un appel de jour.
- Réceptionniste 24 h sur 24, en français et en anglais
- 500 minutes d'appels incluses (0,15 $ la minute en plus)
- Textos de confirmation et de rappel, application de suivi
* Plus taxes. 500 minutes d'appel incluses par mois, puis 0,15 $ la minute supplémentaire.
Essai gratuit : 3 jours ou 60 minutes d'appels, selon ce qui arrive en premier, à partir du premier appel auquel Sam répond. Aucun paiement pendant l'essai, mise en place en 15 minutes avec vous.
Questions fréquentes
Sam répond-il la nuit et la fin de semaine?
Oui, 24 h sur 24, dès que vos appels lui sont renvoyés. Vous pouvez renvoyer seulement les appels sans réponse, ou tous vos appels quand vous êtes sur un travail.
Est-ce qu'il ouvre la porte à distance ou donne des conseils techniques?
Non. Il prend l'urgence en note et vous la texte tout de suite. Le travail technique reste le vôtre.
Est-ce qu'il peut annoncer un délai d'arrivée?
Seulement si vous l'avez inscrit dans vos informations, par exemple « en général moins d'une heure à Montréal ». Sinon, il dit simplement que le message est parti et qu'on rappelle.
Mes clients sauront-ils que c'est une IA?
Sam se présente avec un prénom et parle naturellement. Si on lui demande s'il est une personne, il répond honnêtement qu'il est un assistant virtuel.
Essayez Sam avec vos propres appels
Laissez vos coordonnées : on vous rappelle et on configure votre réceptionniste avec vous.
Ou appelez notre démo Plomberie Rive-Est au 438 230-5605 et dites par exemple : « J'ai un dégât d'eau, pouvez-vous venir? » Notre démo est un plombier, mais le déroulement d'un appel urgent est le même pour un serrurier.
Des questions? Appelez OuiCall au 438 230-5619 : Sam vous répond, 24 h sur 24, et on vous rappelle.